アクト

経営品質と社員創発による組織変革

本気の次世代リーダーシップによる驚異のV字回復

悪化を続ける社内環境、自社評価……。
苦境を転機に、退路を断つ覚悟で変革を

アクトは社員主導型変革の好例だ。創業社長のもと、大手顧客の成長に追随し成長してきたが、計画性のない経営でリーダー層を含め社員が次々離職、社内の雰囲気も極端に悪くなった。
もはや「誰かが何とかしてくれる」など悠長にしてはいられない。自社の評価が急落したことをいち早く教えてくれたお客様、こんな状況でも自社が好きだという社員、そして前向きな話が出来る仲間がいたことが、社員の組織変革への挑戦を後押した。リーダー有志数名は退路を断つ思いで変革推進プロジェクトを結成、自社ドメインとコアコンピタンスを再定義し、さらにゴールを数字で明示した。
基本方針を強く掲げて3年、意思決定の透明性を高めるために執行役員制度のもと、経常利益は2%上昇、離職もピーク時の半分にまで持ち直した。現在は顧客ロイヤリティ戦略を示して、加速する顧客の海外展開にも対応するグローバルカンパニーへの取り組みを始めた。
変革チームとして推進の中心を担ってきた現執行役員は振り返る。つらい局面があったとしてもそれを乗り越え、無我夢中で取り組んできたことは、結局は理念や行動規範に則るものであったということを。